Cancellazione dell'account

App «Assistenza Drago Team» · sviluppatore Drago Team srl

Come chiederla

• Per email: scrivi a info@dragoteam.srl dall'indirizzo con cui entri nell'app, con oggetto «Cancellazione account». Se non puoi usare quell'indirizzo, chiama il 040 977 8447: ti chiederemo qualche dato per essere certi che sia il tuo account.

Le richieste per email vengono eseguite entro 7 giorni lavorativi e ti confermiamo l'avvenuta cancellazione.

Cosa cancelliamo

• L'account: email di accesso, password, preferenze e notifiche del dispositivo.
• L'abbinamento al tuo appartamento per il clima, se c'era.
• Le richieste di assistenza che hai inviato dall'app e le foto allegate, se non servono più a un lavoro in corso.

Cosa conserviamo e per quanto

Alcuni dati non dipendono dall'account ma dai lavori fatti sul tuo impianto, e la legge ci chiede di tenerli: anagrafica di fatturazione, libretto d'impianto, RCEE, dichiarazioni di conformità e rapporti firmati. Li conserviamo per il tempo previsto dalle norme sugli impianti e dalla legge fiscale (in genere 10 anni), senza più alcun accesso dall'app. Se vuoi che cancelliamo anche quelli che non siamo obbligati a tenere, scrivilo nella richiesta.